TôPerto
Manuais rápidos de operação

Manual geral

Aprenda a operar o TôPerto sem complicação.

Este manual foi feito para pessoas reais, em rotina real: loja cheia, pedido chegando, cliente perguntando e entregador aguardando. A ideia é mostrar o que fazer, na ordem certa, sem linguagem técnica.

Regra principal: o TôPerto organiza o pedido. A loja continua responsável por conferir, preparar e acompanhar até o final.

Painel da loja

Use para cuidar dos produtos, preços, horários, formas de pagamento, imagens e dados da loja.

Abrir manual do painel

Central de pedidos

Use para receber pedido, aceitar, imprimir, preparar, chamar entregador e acompanhar a entrega.

Abrir manual da central

Entregador

Use para ficar disponível, aceitar corrida, retirar pedido, sair para entrega e concluir.

Abrir manual do entregador

Ordem básica do pedido

1

Cliente faz o pedido

O cliente entra no link da loja, escolhe os itens, informa entrega ou retirada e finaliza.

2

Loja recebe na central

A central avisa que chegou pedido novo. A loja deve conferir e aceitar.

3

Loja prepara

Depois de aceitar, a loja imprime a comanda e prepara o pedido.

4

Entrega ou retirada

Se for entrega, a loja chama entregador. Se for retirada, aguarda o cliente buscar.

5

Pedido concluído

Quando o pedido termina, o sistema atualiza o status para a loja, cliente e entregador.