Manual do lojista
O painel é onde a loja organiza tudo antes do pedido chegar: produtos, categorias, preços, horários, entrega, pagamentos, imagens, cupons e dados da loja.
Use o painel quando quiser arrumar a loja. A central de pedidos é para operação ao vivo; o painel é para configuração.
Confira produtos, preços, horários e Pix.
Atualize produtos indisponíveis, fotos e valores.
Altere entrega, pagamento, endereço ou funcionamento.
Acesse o link do painel, informe e-mail e senha. Se estiver tudo certo, a loja vinculada ao seu usuário aparece automaticamente.
A primeira tela mostra a loja carregada. Confira se o nome da loja está correto antes de alterar qualquer coisa.
Entre em produtos para cadastrar, editar, pausar ou ativar itens. Use nomes claros, preços corretos e descrições simples.
Use categorias para organizar o cardápio. Exemplo: Lanches, Bebidas, Porções, Combos, Sobremesas.
Confira os dias e horários de atendimento. Horário errado pode fazer a loja parecer fechada para o cliente.
Configure se a loja aceita entrega, retirada, valor mínimo, taxa e observações importantes.
Marque as formas aceitas: Pix, dinheiro, cartão ou outras. Confira a chave Pix antes de divulgar a loja.
Use logo, banner e fotos limpas. Imagem boa ajuda o cliente a confiar e comprar.
O agendamento permite que a loja receba pedidos para uma data e horário específicos. Essa função é indicada para lojas que trabalham por encomenda, produção limitada, assados, bolos, doces, marmitas programadas, eventos ou qualquer produto que precise ser preparado com antecedência.
Use o agendamento quando a loja não trabalha com pedido imediato todos os dias, ou quando precisa organizar a produção antes de entregar ou liberar a retirada.
Nos pedidos agendados, o pagamento via Pix antecipado é obrigatório. Isso protege a loja contra prejuízo, evitando que o cliente agende, a loja produza e depois o pedido não seja retirado ou pago.
O pedido agendado só deve ser produzido depois que o pagamento for confirmado pela loja.
Ao entrar na loja, o cliente verá o aviso de pedido por agendamento. No checkout, ele deverá escolher a data e o horário disponíveis. A forma de pagamento ficará como Pix antecipado.
Na central de pedidos, o pedido agendado deve aparecer com identificação de agendamento, data, horário e status de pagamento. Se estiver aguardando Pix, a loja ainda não deve iniciar a produção.
Use a mensagem abaixo para avisar os lojistas antes do início da divulgação.
Olá, tudo bem? Estamos entrando na fase de divulgação do TôPerto na cidade. A partir de agora, vamos começar a direcionar clientes para as lojas pilotos. Por isso, pedimos que você confira se sua loja está em ordem dentro do painel: - Produtos cadastrados corretamente - Preços atualizados - Fotos e descrições conferidas - Horários de funcionamento corretos - Entrega, retirada e formas de pagamento configuradas - Pix correto para recebimento - Agendamento ativado, se sua loja trabalha por encomenda ou com datas específicas Também liberamos uma nova função: Agendamento de pedidos. Essa opção é indicada para lojas que trabalham por encomenda, assados, bolos, doces, marmitas programadas, eventos ou qualquer produto que precise ser preparado com antecedência. Quando o agendamento estiver ativo, o cliente escolhe o dia e horário disponível, e o pagamento via Pix antecipado fica obrigatório. Assim, a loja evita produzir um pedido sem garantia de pagamento. Importante: antes da divulgação começar, revise sua loja para evitar erros no atendimento ao cliente. Qualquer dúvida, entre no painel ou fale conosco. TôPerto.com