TôPerto
Manuais rápidos de operação

Entregador parceiro

App do entregador

O entregador usa o app para ficar disponível, ver corridas, aceitar entrega, ir até a loja, retirar o pedido, levar ao cliente e concluir.

Regra principal: aceite uma entrega somente se você realmente puder buscar e entregar. Depois que aceitar, a loja passa a contar com você.

Passo a passo da entrega

1

Entrar no app

Acesse o app do entregador com seu e-mail e senha. O cadastro precisa estar aprovado para aparecerem corridas.

2

Ficar online e disponível

Para receber corridas, deixe seu status como disponível. Se não puder entregar, fique offline.

3

Ver corridas disponíveis

O app mostra loja, cliente, endereço de entrega, telefone, valor da corrida e botões de rota.

4

Aceitar entrega

Ao aceitar, a entrega fica vinculada a você. A loja passa a ver seu nome na central.

5

Ir até a loja

Use “Rota da loja” se precisar de ajuda para chegar. Ao chegar, informe o pedido que foi buscar.

6

Retirar o pedido

Quando pegar o pedido na loja, marque a etapa de retirada. Não marque antes de estar com o pedido em mãos.

7

Sair para entrega

Quando estiver indo até o cliente, marque que saiu para entrega. O cliente e a loja acompanham.

8

Entregar ao cliente

Confira o endereço, entregue com cuidado e finalize no app somente depois de entregar.

Boas práticas

Importante: depois que você aceita uma entrega, o lojista fica aguardando você. Não abandone corrida aceita sem avisar.