Operação ao vivo
A central é a tela que a loja usa durante o atendimento. É nela que o pedido chega, é aceito, impresso, preparado e acompanhado até terminar.
A central mostra o pedido novo e pode emitir alerta visual ou sonoro. Pare e confira os dados antes de aceitar.
Veja nome do cliente, telefone, endereço, forma de pagamento, itens, adicionais, observações e total.
Se a loja consegue atender, clique em aceitar. Se não consegue, cancele e informe o motivo com clareza.
Imprima a comanda e entregue para a cozinha ou responsável pelo preparo.
Marque o pedido como em preparo quando a produção começar. Isso ajuda a loja e o cliente a acompanharem.
Quando o pedido estiver pronto, marque como pronto. Se for entrega, a próxima etapa é chamar entregador.
Se a entrega for pela plataforma, clique para chamar entregador. Enquanto ninguém aceitar, a chamada pode ser cancelada.
Quando um entregador aceitar, o nome dele aparece na central. A partir desse momento, a loja acompanha as etapas.
Quando o entregador finalizar ou a loja concluir o atendimento, o pedido sai da fila ativa e vai para o histórico.
Confirma que a loja recebeu e vai atender o pedido.
Abre a comanda para impressão manual.
Marca que o pedido entrou em produção.
Marca que o pedido está pronto para retirada ou entrega.
Envia a corrida para entregadores disponíveis.
Cancela o pedido. Use somente quando necessário.